春节时期长三角地域歌咏量超2万件 线上破费诉求占比多

中国破费者报上海讯（记者刘浩）据上海市市场监管局日前泄露，春节长角2022年春节时期，时期诉求长三角三省一市共受理歌咏量2万余件。地域多上海市假期破费维权畅通有序，歌咏“衣食住行”等破费诉求较为会集。量超

数据展现，线上2022年春节长假时期长三角三省一市市场监管歌咏揭发零星共接到歌咏揭发26464件，破费解答咨询25992件。占比其中，春节长角上海市接到歌咏揭发12966件，时期诉求解答咨询12688件；江苏省接到歌咏揭发4112件，地域多解答咨询5327件；浙江省接到歌咏揭发6731件，歌咏解答咨询2387件；安徽省接到歌咏揭发2655件，量超解答咨询5590件。线上

从波及破费方式看，破费线上破费诉求占70%，线下破费诉求占30%；从波及行业规模看，歌咏主要会集于艰深食物、服饰鞋帽、餐饮以及住宿、家居用品、互联网效率、销售效率、娱乐体育效率等规模；从反映下场看，主要波及经营者售后效率、产品质量、条约实施、广告张扬、价钱收费等方面。

记者从上海市市场监管局懂取患上，春节长假时期，该局歌咏揭发烧线平台共接管种种歌咏揭发12966件，解答咨询12688件。其中，服饰鞋帽（2048件）、艰深食物（1974件）、互联网效率（913件）、餐饮住宿效率（725件）、销售效率（649件）、横蛮娱乐以及体育效率（610件）等歌咏揭发量居前。

“衣食住行”等诉求较为会集。春节长假时期，波及“衣”（服饰鞋帽）、“食”（艰深食物）、“住”（住宿餐饮）、“行”（交通运输）类歌咏揭发合计5247件，占歌咏揭发总量逾四成，主要反映沐日蚀品配送不实时、服饰鞋帽品质有瑕疵、客运退票及住宿退订难等，其中波及大饭破费诉求57件，主要反映大饭预订落空、配送延迟、提货券不能运用、效率收费不同理等。

“沐日购物”等诉求相对于沉闷。春节长假时期，波及销售效率、家居用品、合计机产物、通讯产物、化装品、家用电器等规模的购物破费诉求热度不减，其中线上购物类诉求占比相对于较高，主要反映网购商品质量、售后效率、合约实施、匆匆销张扬等方面下场。

“肉体横蛮”类诉求有所升温，在线娱乐效率瓜葛削减。长假时期，波及互联网效率（在线娱乐以及电竞网游等）歌咏揭发913件、横蛮娱乐以及体育效率歌咏揭发610件，较往年长假均有所削减，主要反映电竞网游运行不顺畅以及账号被封、不雅影不雅剧在线订购瓜葛及退票争议、沐日健身场所配置装备部署停运等。

据悉，当初上述歌咏揭发均已经转派各区市场监管部份以及消保委调以及处置。

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